商品鑒賞期：
本公司依消費者保護法第19條規定提供消費者七天商品鑒賞期。若您無意購買或收到之商品不符期待，請於收到貨後勿拆開商品包裝並跟本店聯絡退貨之相關事宜。

新品瑕疵之故障：
依消費者保護法第19條規定，您購買之商品若於七日內發生故障或新品瑕疵，本店皆以新品免費更換，請於七日內來電向本店反應，若逾七日恕不補償。

保固：
本公司所銷售商品皆原廠新品公司貨，除部份耗材不保固外，消費者皆享有一年有條件保固（主機免費檢測維修、零組件免費送修，但買方需自付來回運費），部份商品原廠有三年至終身保固服務，如原廠於買方該縣市有維修站皆可直接送回原廠維修站較迅速省時， 若不知如何送回原廠可聯絡本公司並告知故障原因、購買時間及網路平台，故障品完修後本公司會使用貨到付運費方式寄回，請消費者自行負擔來回運費。

退貨：
依消費者保護法第19條規定，若您在鑒賞期內欲退回商品，請務必先來信/電告知本公司客服人員。欲退貨之商品，須保留商品之完整性(＊密封性商品皆不可拆封)及所有附件，如：外箱、保麗龍、保固卡、說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等；本公司在收到商品並檢查完成後，始辦理退貨事宜，約七個工作天。
鑒賞期內所退回之商品，若發現有人為損壞及拆封之情事者，恕不接受退貨並以維修品處理之。